GENEL ŞARTLAR VE İPTAL ŞARTLARI

Katılım Koşulları

• Aracılık ve Sorumluluk: Wayzo Travel Agency, hava yolu ile yolcu arasında aracı konumundadır ve 28.09.1955 Lahey Protokolü''ne tabidir. Uçuş saatleri değişebilir ve tüm saatlerin hareket tarihlerinden 48 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir. Uçağın ineceği şehre göre parkurlarda değişiklikler olabilir. Uçuş saatleri hakkında bürolarımızdan veya satış temsilcinizden bilgi alabilirsiniz. Hava yolu şirketleri tarafından yapılabilecek saat değişiklikleri ve rötarlardan Wayzo Travel Agency sorumlu tutulamaz.
• Uçuş İşlemleri: Uçaklı turlara katılan kişilerin check-in ve boarding işlemleri kişisel sorumluluklarındadır ve uçuş öncesinde havalimanında hava yolu kontuarlarında veya online olarak yapılmalıdır. Son dakika rötarları ve kapı değişiklikleri havaalanlarında sesli anons edilmekte ve bilgi panolarında gösterilmektedir. Bu bilgilerin takip edilmesi gerekmektedir.
• Tura Katılım: Wayzo Travel Agency tarafından bildirilen saatlerde belirtilen havaalanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yapmayan ya da uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememelerinden Wayzo Travel Agency sorumlu değildir. Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olmaları için gerekli olan gidiş-dönüş yeni uçak biletleri ve bölgedeki transfer masrafları kendilerine aittir.
• Program ve Yeme İçme: Programlarda belirtilen geziler zorlayıcı nedenlerle belirtilen günler dışında başka günlerde yapılabilir. Programa dahil kahvaltı ve öğle yemekleri, gerekli görüldüğünde veya uçuş saatlerindeki değişiklikler nedeniyle acentenin belirlediği restoranlarda verilebilir. Panoramik şehir turları, şehirlerin tanıtımı için düzenlenen 2-3 saat süreli turlardır. Şehir turları ve ekstra turlar, içeriği değişmemek şartıyla farklı günlerde düzenlenebilir. Ekstra tur fiyatları, içerik ve katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir.
• Turun Yapılmaması: Panoramik turlar ve diğer program turları yerel otoriteler tarafından gezilmesine izin verilmeyen veya kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmeyebilir. Hava şartları nedeniyle turun yapılması imkansız hale geldiği durumlarda, bu turların yapılamamasından Wayzo Travel Agency sorumlu değildir. Kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda toplu taşımayla veya yaya olarak yapılabilir.
• Ekstra Turlar: Programda ekstra olarak belirtilen geziler yeterli katılım olmaması halinde yapılamayabilir. Yol üzerindeki ekstra turlar, tüm yolcuların katılımı olmadan da gerçekleştirilecektir. Katılmayan misafirler, rehber tarafından dinlenme alanlarına yönlendirilecektir. Yol üzeri ekstra turlara katılmayan yolcular, mola yerinde beklemeyi kabul ederek tura katılmış sayılır.
• Kişisel Eşyalar: Tura iştirak eden kişilerin şahsi eşyaları, çantaları ve valizleri kendi sorumluluğundadır. Unutulan, kaybolan veya çalınan eşyaların bulunması durumunda, ülkeye veya kişiye ulaştırılması sırasında yapılan masraflar eşya sahibine aittir.
• Otel ve Konaklama: Wayzo Travel Agency, otel isimlerini değiştirme hakkını saklı tutar. 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması olabilir ve bu yataklar açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluşabilir. Bu nedenle, 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipi kabul edilmiş sayılacaktır. Fiyat listesinde belirtilen çocuk fiyatları, çocuğun iki yetişkin yanında konaklaması durumunda geçerlidir. Otellerde sunulan kontinental kahvaltı; tereyağı, reçel veya bal, ekmek, çay veya kahve ile meyve suyundan oluşmaktadır. Grup kahvaltıları ayrı bir salonda servis edilebilir.Bu durum otel sorumluluğundadır.
• Sigorta ve Sağlık: Seyahat sağlık sigortası tura katılım sağlayan misafirin sorumluluğundadır. Tura katılım sırasında sağlık sorunları, hamilelik durumu ve sürekli kullanımda bulunan ilaçlarla ilgili raporların yanınızda bulundurulması zorunludur. Herhangi bir sağlık probleminde Wayzo Travel Agency Sorumlu tutulamaz.
• Diğer Notlar: Turlar başka acente turları ile birleştirilebilir. Bu durumda Wayzo Travel Agency misafirleri Wayzo Travel Agency sorumluluğundadır. Yoğun dönemlerde (fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb.) oteller belirtilen kilometrelerden fazla mesafede olabilir. Bu tür durumlarda turun hareket tarihinden 15 gün önce bilgi verilecektir. 18 yaş altı çocukların anne veya babalarından biri veya ikisi ile beraber tura katılmadığı durumlarda, muvaffakatnamelerin seyahat sırasında yanlarında bulundurulması gerekmektedir.
• Pasaport geçerlilik tarihi: Yurt dışına seyahat edecek tüm yolcularımızın, mevcut geçerli bulunan pasaportlarının ilk alış tarihi 10 yıldan eski olmamalıdır. Ayrıca seyahat bitimi itibari ile geçerlilik sürelerinin 6 aylık olması gerekmektedir. Pasaportunu yenileyecek misafirlerimiz satın alma sırasında geçerli pasaport bilgisi vermediği takdirde ilerleyen günlerde güncel pasaport bilgilerini satın aldığı kanal aracılığı ile paylaşmakla yükümlüdür.

Madde 1- Taraflar: Yurt içi / Yurt Dışı Paket Tur Satış Sözleşmesi

Taraflar işbu sözleşme Müftü Mah. Uğur Mumcu Cad. Ereğli Ticaret Merkezi Bina No:16, İç kapı No:16 Kat 4 Zonguldak/Ereğli adresinde bulunan Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. İle aşağıda ve sözleşmeye ekli belgelerde adı soyadı, adres ve telefonu yer alan katılımcı arasında akdolunmuştur. (Katılımcı herhangi bir paket turu satın alan veya almayı taahhüt eden, adına ya da lehine bir paket tur satın alınan veya satın alınması taahhüt edilen veya kendisine bir paket tur sözleşmesi devredilen tüketiciyi ifade eder.)

Madde 2- Sözleşmenin konusu Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. şirketi ile yukarıda adı, soyadı, adres ve telefonu yer alan katılımcı arasında aşağıda detayları yer alan şartlar tahtında işbu paket tur sözleşmesi aktolunmuştur. İşbu sözleşme, yazılı olarak veya mevzuatta E-Posta, Kısa Mesaj, İnternet, Disk, CD, DVD, Hafıza Kartı ve benzeri her türlü araç ve ortamı şeklinde belirtilen kalıcı veri saklayıcısı yoluyla da mesafeli olarak kurulabilir.

Yine katılımcının, iştirak edeceği turla ilgili broşür, bilgilendirme ve her nevi yazışmalar da kâğıt üzerinde verilebilir veya kalıcı veri saklayıcısıyla gönderilebilir.

Madde 3- Broşür işbu sözleşmenin kurulmasından önce katılımcıya ön bilgilendirme amaçlı broşür verilmiştir. Broşürde yer alan bilgiler sözleşme kurulmadan önce broşürde açıkça belirtmek ve katılımcıya bildirilmek şartıyla sözleşme kurulduktan sonra ise tarafların açık mutabakatı ile değiştirilebilir.

Madde 4- sözleşme bedeli ve ödeme koşulları

4. Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Turlara kayıt yapılırken toplam bedelin tamamını tahsil etmek durumundadır.

4. Yurtdışı turlarda tur bedeli olarak belirtilen yabancı para cinsinden ödemelerde, ödeme günündekinin belirleyeceği kur uygulanır.

4. Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Hedefteki katılımın altında kalan bazı

Gezilerin gerçekleşmeme riskini ortadan kaldırmak için, gerek gördüğü taktirde bazı geziler ve bu gezilerdeki otel klasmanlarıyla ilgili promosyon fiyatlamaları

Uygulayabilir. Bu özel durum aynı geziye önceden kayıt yaptırmış müşteriler açısından bir indirim hakkı doğurmaz.

Madde 5 - Fiyat değişikliği aşağıdaki şartların varlığı halinde Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. veya aracısı turun hareket tarihinden en az 20 gün öncesine kadar katılımcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek ve bu değişikliğin nasıl

Hesaplandığını belirtmek koşuluyla fiyat değişikliğine gidebilir;

5. Sözleşme bedelinin döviz cinsinden belirlendiği yurt dışına yönelik turlarda fiyat

Değişikliğinin döviz kurunda meydana gelen olağandışı değişikliklerden kaynaklanması.

5. Fiyat değişikliğinin yakıt giderlerindeki olağandışı değişikliklerden kaynaklanması.

5. Fiyat değişikliğinin liman, havaalanı gibi yerlerde tahsil edilen vergi, resim, harç ve benzeri ücretlerde meydana gelen değişikliklerden kaynaklanması.

Madde 6- yolculuk öncesi bilgilendirme Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Veya aracısı, turun başlamasından yurt içi turlar için en az 24 saat, yurt dışı turlar için ise 48 saat önce katılımcıyı bilgilendirecektir. Katılımcıya verilen broşür veya yapılan sözleşmedeki bilgilerin değişmemesi halinde bu bilgilendirme zorunlu değildir.

Madde 7- Sözleşmenin esaslı unsurlarında değişiklik

7. Sözleşmenin esaslı unsurlarından birisinin değişmesi halinde katılımcı, bu değişikliği veya Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Ya da aracısı tarafından sunulan alternatif bir turu kabul edebilir.

7. Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Veya aracısı tarafından paket turun başlamasından önce, katılımcıdan kaynaklanmayan nedenlerle sözleşme içeriğinde yapılan önemli değişiklikler ile işbu sözleşmenin 4.maddesinde belirtilen sebeplerle yapılan fiyat değişikliği hariç diğer fiyat değişiklikleri esaslı sözleşme değişikliği olarak nitelendirilir.

7. Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Veya aracısı, esaslı sözleşme değişikliklerini ve bunun fiyat üzerindeki etkilerini katılımcıya derhal bildirir.

7. Sözleşmenin esaslı unsurlarından birisinin değişmesi halinde katılımcı, bu değişikliği kabul edebileceği gibi, yapılan değişikliği kabul etmediğini Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Veya aracısına yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek koşuluyla Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Veya aracısı tarafından sunulan, eşit veya daha yüksek değerde başka bir paket tura ek bir bedel ödemeksizin katılabilir veya fiyat farkının kendisine iade edilmesi şartıyla daha düşük değerde bir paket tura katılabilir.

7. Sözleşmeden dönülmesi halinde Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Veya aracısı, sözleşmeden dönme bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren katılımcının ödemiş olduğu tüm bedeli herhangi bir kesinti yapmaksızın en geç on dört gün içerisinde iade edecektir.

Madde 8- tüm turların iptali

8. Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Veya aracısının, katılımcıdan kaynaklanmayan bir sebepten dolayı tüm turların başlamasından önce turu iptal etmesi halinde katılımcı, madde 7.4.’teki kendisine tanınmış olan hakları kullanabilir.

8. Paket turun düzenlenmesi için öngörülen asgari katılımın sağlanamaması nedeniyle iptali ve sözleşmenin 10.maddesinde sayılan diğer hallerde Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Veya aracısı sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesinden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.

Madde 9- Sözleşmenin eksik ifası ve sorumluluk

9. Katılımcı, sözleşmenin ifası sürecinde ortaya çıkan her türlü eksikliği bağımsız hizmet sağlayıcısına ya da Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Veya aracısına derhal bildirmek zorundadır. Bu bildirimin ardından Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. bu eksikliği gidermek için gereken özeni gösterir.

9. Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Veya aracısının, paket tur başladıktan sonra önemli bir yükümlülüğünü yerine getirmediği veya getiremeyeceği tespit edildiğinde, Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Veya aracısı paket turun devam etmesi için katılımcıya ilave maliyet getirmeyen eşdeğerde alternatif düzenlemeler sunar ve katılımcıya teklif edilen hizmetlerle sunulan hizmetler arasındaki farkı tazmin eder.

9. Katılımcı alternatif düzenlemeyi kabul etmeyerek sözleşmeden dönebilir. Sözleşmeden dönülmesi durumunda Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Veya aracısının ücret talep etme hakkı sona erer ve yapılmış olan ödemeler sözleşmeden dönüldüğü tarihten itibaren katılımcıya en geç on dört gün içinde iade edilir. Ancak Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Veya aracısı o ana kadar ifa etmiş olduğu edimler için katılımcıdan hizmetten faydalandığı oranda uygun bir karşılık talep edebilir.

Madde 10- Sorumluluktan kurtulma

Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Veya aracısı, sözleşmeye aykırılığın aşağıdaki hallerden kaynaklanması durumunda sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesinden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz:

10. Katılımcının kusurunun bulunması.

10. Sözleşmenin ifası sürecine dahil olmayan üçüncü bir kişinin beklenmeyen ve önlenemez bir davranışının bulunması.

10. Mücbir sebebin bulunması.

10. Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti., aracısının veya bağımsız hizmet sağlayıcısının gerekli tüm özeni göstermelerine rağmen öngöremedikleri ve engelleyemedikleri bir olayın meydana gelmesi.

10. Paket turun düzenlenmesi için öngörülen asgari katılımın sağlanamaması nedeniyle iptal edilmesi ve iptalin sözleşmede öngörülen sürede paket turun başlamasından en az yedi gün gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile katılımcıya bildirilmiş olması.

Madde 11- Sözleşmenin devri

11. Katılımcı, paket tura devam etmesinin mümkün olmaması durumunda, turun başlamasından en az yedi gün önce Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti.Veya aracısına yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunarak sözleşmeyi, paket tur açısından geçerli tüm koşulları yerine getiren üçüncü bir kişiye devredebilir.

11. Paket tur sözleşmesini devreden ve devralan Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Veya aracısına karşı bakiye tutarın ve söz konusu devirden doğan tüm ek masrafların ve uçak ve/veya her nevi ulaşım aracı değişikliği bedellerinin ödenmesinden müteselsilen sorumludur.

Madde 12- Sözleşmenin feshi ve iptal koşulları

12.1.Tüm tur programlarında tur hareketine 30 gün kalana kadar turu satın alan kişilerden kaynaklanan iptallerde ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, ödediği ücretin tamamı katılımcıya iade edilir. Tur hareketine 30 ile 15 gün kalana kadar yapılan iptallerde ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, katılımcıya toplam tur bedelinin %30'u iade edilir. Katılımcının o ana kadar ödediği ücret %50 ’nin altındaysa aradaki fark kendisinden tahsil edilir. Harekete 25 günden az kala yapılan iptallerde toplam tur bedelinin iadesi yoktur.

12. Katılımcının iptal talebinden önce vize müracaatı yapılmışsa vize bedeli iade edilmez.

12. Özel uçuşlu charter programlarda tur hareketine 30 gün kalana kadar tarih değişikliği yapılabilir. Harekete 30 günden az zaman varsa değişiklik yapılamaz. Tarifeli seferler ile yapılan turlarda kullanılan havayolunun iptal ve değişiklik şartları geçerli olur. Servis bedeli iade edilmez. Uçak bileti dışında kalan servisler için 12.1. Maddedeki hükümler ve tarih aralıkları geçerli olacaktır.

12. Erken rezervasyon dönemi, promosyon turlar, resmî tatil, dini ve milli bayram dönemlerini kapsayan turlarda değişiklik ve iptal yapılamaz.

12. Katılımcının gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına otuz günden daha az süre kala fesih bildiriminde bulunması ve durumu belgelendirmesi halinde, ödenmesi zorunlu

Vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere,

Herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. Bu mücbir sebebi olan katılımcının haricindeki tura katılanlar bu madde hükmünden faydalanamaz.

12. Bu madde kapsamında yapılacak bedel iadeleri, fesih bildiriminin Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Veya aracısına ulaşmasından itibaren on dört gün içerisinde katılımcıya yapılır.

Madde 13- Mücbir sebepler

13. Doğal afetler, olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, halk hareketleri, savaş, savaş ihtimali, karantina ihtimali, öngörülemez teknik hususlar, uçak gecikmeleri gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil ediyorsa taraflarca mücbir sebep olarak kabul edilir. Söz konusu ülkeye ait elçilikler ya da resmi makamlarca bu mücbir sebepler kabul edildiğinde havayolları ve otellerin bu deklare ışığında iptal ve iade koşulları geçerlidir. Bu süreçte Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Ve aracısı sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesinden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.

13. Katılımcı kendisiyle ilgili mücbir sebebe ilişkin resmi makamlardan aldığı her türlü rapor veya belgeyi Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Veya aracısına vermek durumundadır. Mücbir sebebi istenen sürede belgeleyemeyen veya eksik olarak belgeleyen katılımcılar, Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Veya aracısından herhangi bir talepte bulunamazlar.

Madde 14- Zorunlu seyahat sigortası

Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Veya aracısı, paket tur kapsamında taahhüt ettiği hizmetlerin acentanin iflası da dahil olmak üzere, verilmemesinden kaynaklanacak

Sorumluluklarını, zorunlu paket tur sigortası özel ve genel şartları çerçevesinde sigorta ettirmiştir. İşbu poliçe sertifikası sözleşme ekinde katılımcıya teslim edilmiştir. Katılımcının kaza ve hastalık halinde çıkış noktasına dönüş masraflarını ve her türlü kazadan doğan zararını ve tedavi masraflarını, poliçe limiti kadar karşılayacak şekilde sigorta ettirilebileceği hususu kendisine hatırlatılmıştır.

Madde 15- Ulaşım araçları ve konaklama tesisleri

15.1 Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Veya aracısı, havayolu ile yolcular arasında aracı konumunda olup, 28.09.1955 tarihli Lahey protokolüne tabidir. Gezi programında belirtilen uçak, otobüs, gemi, tekne, tren ve diğer ulaşım araçlarının yolculuklarındaki hareket saatleri ilgili kuruluşların resmi programlarına göre hazırlanmıştır. Bu saatlerin değişmesi, tarih değişiklikleri ve buna bağlı yapılan program değişiklikleri,

Rötarlar Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Veya aracısının iradesi dışındaki olgular olup, bu olaylar uluslararası havayolu mevzuatı, uluslararası andlaşmalar, diğer taşımacılık mevzuatı kuralları gereğince değerlendirilir. Bu sözleşmede yazılı

Olmayan hususlarda yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri, IATA, diğer konvansiyonlar, taşımacılık mevzuatı kuralları, Türkiye’nin taraf olduğu uluslar arası sözleşmeler ve bunlara bağlı çıkartılmış tüzük, yönetmelik ve her türlü mevzuat hükümleri uygulanır.

15. Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Veya aracısı, konaklama tesisleri ve taşımacı kuruluşların tur programında belirtilen zaman ve vasıfta hizmet sunması için gerekli

Özeni gösterir. Ulaşım araçları ve konaklama tesislerinde Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Veya aracısının iradesi dışında gelişen olaylardan doğabilecek arıza, kaza ve kayıplarda ve bunlara bağlı olarak ortaya çıkabilecek sorunlarla, siyasi olay, grev, devletlerarası ilişkilerdeki değişiklikler, terör, halk hareketleri, savaş ihtimali, doğal afetler, olumsuz hava şartları, sis ve öngörülemez teknik sorunlar gibi olağanüstü ve mücbir sebeplerden ve/veya katılımcının kusurundan dolayı sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilememesinden Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Veya aracısı sorumlu tutulamaz.

15. Uçuş öncesinde uçak saatleri değişebilir, tüm saatlerin hareket tarihlerinden 48 saat önce konfirme edilmesi gerekmektedir. Yolcular uçak saatlerinin değişebileceğini bilerek turu satın almıştır. Yolcuların gezi tarihinden 48 saat önce Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Veya aracısından konfirmasyon talep etmeleri ve belirtilen saatlerde

Randevu yerinde olmaları şarttır. Aksi durumda doğacak sorunlardan Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Veya aracısı sorumlu tutulamaz. Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Veya aracısı da değişiklik haberi aldığı an en kısa sürede yolcularına bildirir.

15. Tur programında belirtilen konaklama şekli dışında, gezi esnasında ve otelde alacağı ekstra yemek, içki ve program dışı hizmetler katılımcı tarafından ödenecektir. Ayrıca gidilecek ülkenin mevzuatlarına göre turistlerden alınması gereken vergi, şehir giriş ücretleri, otel konaklama vergileri, harç vb. Gibi ödemeler katılımcıya aittir.

15. Seyahat süresince, başlangıcında ve sonunda gezilen ve konaklanan yerlerde katılımcılardan kaynaklanacak hasar, zarar ve kayıplardan Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Veya aracısı sorumlu değildir.

15. Otellerden ayrılış saati kaç olursa olsun, odaları boşaltma saati yerel saatle Öğlen 12.00'dir.

15. Çocuk indirimleri, çocukların ebeveynleri ile aynı odada 3. Veya 4. Kişi olarak kalmaları durumunda uygulanır. Ancak otelde yatak ve uçakta koltuk işgal ederse tam bedel alınır.

15. Şehir turları ve ekstra turlar, içeriği değişmemek şartıyla, programda yazılandan farklı günlerde düzenlenebilir. Ekstra tur fiyatları içerik ve katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilir. Hava durumuna veya zorunlu durumlara bağlı olarak turlar gerçekleşmeyebilir, bu durumda Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Olabilecek en uygun alternatifi sunacaktır. Bildirilen kalkış noktaları dışında yolcu alımı yapılmamaktadır. Otobüslerde koltuk numarası garantisi verilmemektedir.

15. Katılımcıların seyahatlerde bagaj taşıma hakları seyahat edilen ulaşım araçlarının tanıdıkları limitlere göre belirlenir. Bu limitlerin üzerindeki bagajlarda, taşıma şirketinin uygulayacağı ek ücret katılımcı tarafından ödenir.

15. Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Veya aracısından alınan seyahat paketi dahilindeki uçuşlar sırasında meydana gelebilecek herhangi bir bagaj kaybı ve/veya hasarı durumunda havayolu şirketinin uygulayacağı kurallar geçerlidir. Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Veya aracısının herhangi bir sorumluluğu yoktur.

15. Katılımcılar para, ziynet eşyaları, değerli eşyalarını, kimlik ve pasaport gibi önemli belgelerinin güvenliğinden kendileri sorumlu olup oluşacak kayıp, hasar ve çalınma durumlarında sorumluluk tamamen katılımcıya aittir. Ulaşım araçlarında, ilgili ve/veya resmi kuruluşlar tarafından belirlenen bagaj taşıma kuralları geçerlidir. Kurallar dışına çıkılması halinde ortaya çıkan cezalarda katılımcı sorumlu olup, Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Veya aracısı sorumluluk taşımaz.

15. Seyahat paketi dahilindeki uçak yolculukları haricinde, gezinin her aşamasında bagaj ve kişisel eşyaların sorumluluğu katılımcıya aittir.

15. Seyahat esnasında kaybedilen değerli eşya ve pasaport, kimlik, uçak bileti vb. Belgelerle ilgili olarak doğan masraflardan Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Ve/veya aracısı sorumlu tutulamaz.

Madde-16 

Vize yurtdışı gezilerde gerekli olan vizelerin hazır olmasından katılımcılar sorumludur. Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. ’Den veya aracısından vize işlemlerini takip etmesi talep edildiği takdirde, en az 6 ay geçerli pasaportun olması ve gerekli

Belgelerle birlikte turun hareket tarihinden en az 16 gün önce, vize ve servis ücreti katılımcılar tarafından karşılanmak üzere Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Veya aracısı vize işlemlerinde sadece aracı konumunda olup konsolosluklar tarafından vize

Verilmemesi halinde hiçbir sorumluluğu yoktur. Herhangi bir gecikmeden ve belge eksikliklerinden doğabilecek aksaklıklardan Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti.  Veya aracısının aldığı vizenin tarih ve içeriği katılımcı tarafından kontrol edilmelidir. Tur hareket tarihine kadar vize Ücretlerinde olabilecek değişiklikler katılımcılara yansıtılır ve farklar tahsil edilir. Vize müracaatları sırasında gerek duyulduğu taktirde seyahat edilen ülkenin tarafı bulunduğu Schengen antlaşmasına taraf diğer ülkelerin konsolosluklarına da müracaat edilebilir, bu katılımcıların menfaatine vize işlemlerinin olumlu neticelenmesine yöneliktir. Vize alınamaması durumunda işbu sözleşmedeki iptal koşulları geçerli olup bu hükümlerin belirlediğinin dışında bir iade veya tazminat söz konusu değildir. Vize alınmış olmasına rağmen, Türkiye’den çıkışına izin verilmeyen veya seyahat edilen ülkede herhangi bir nedenle içeri sokulmayan katılımcılara herhangi bir ödeme yapılmaz ve bu durumdan Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Veya aracısının sorumluluğu yoktur. Katılımcı gideceği ülkeye ilişkin vizesi olduğunu beyan ederse veya vize işlemlerini bizzat kendisi takip edeceğini belirtirse, bu durumda tüm sorumluluk katılımcının kendisindedir, katılımcı vize işlemlerinin gerçekleşmediğini ileri sürerek Sözleşmeyi feshedemez, sorumluluk katılımcıya ait olacaktır.

Madde 17- Kayak turları için ;

* 0-3 yaş arası çocuklar koltuk ve konaklamada yatak almamak kaydı ile ücretsizdir. Koltuk talep edilirse ek koltuk ücreti ödenmesi gerekmektedir. Yatak talep edilirse ek yatak ücreti ödenmesi gerekmektedir. 6 yaş üstü çocuklar tam ücrete tabidir. Çocuk katılımcıların rezervasyon esnasında belirtilmesi zorunludur.

* rezervasyon iptal ve değişikliklerinin en az 15 gün öncesinden bildirilmesi gerekmektedir. Değişiklik müsaitliğe göre yapılacaktır. Tura 15 gün kala yapılan rezervasyonlarda iptal ve değişiklik yapılamaz.

Aksi durumda hizmet alınmış olarak kabul edilecektir.

*Hava şartlarından dolayı yeterli kar olmaması , yoğun tipi , sis vb olası aksaklıklardan dolayı açılmayan pistlerden turcenneti.com ve otel kesinlikle sorumlu değildir. Bu sebeple iptal ve iade yapılamaz.

Misafirler bu şartları okumuş, anlamış ve kabul ederek satın almış sayılırlar.

Madde 18- Diğer hükümler

18. Turların gün süreleri takvim gününe göre verilmiştir. Başlangıç ve bitiş günleri günün hangi saati olursa olsun turun gün sayısını belirler

18. Gümrüklerde formaliteler ile ilgili olarak giriş ve çıkışlarda yolcuların

Pasaportlarını, nüfus cüzdanlarını yanlarında bulundurmaları gerekmektedir. Pasaport ile ilgili herhangi bir muamele eksikliğinden doğması muhtemel problem ve buna bağlı

Gecikme ve iptallerden katılımcılar sorumludur. Bu durumda katılımcı seyahatle ilgili tüm haklarını kaybeder.

18. Tura katılan 18 yaş altındaki yolcuların ebeveynleri yasal belgelerini bulundurmak ve ibraz etmekle yükümlüdür.

18. Katılımcıların şikayetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak yetkiliye bildirmesi iyi niyetli tüketicinin özen borcudur. Katılımcının şikayetçi olduğu halde hizmeti sonuna kadar kullanması şikayetçi olduğu hususlar ile ilgili ikame hizmet ve bedel iadesi gibi tazminat haklarını ortadan kaldırır.

18. Bu sözleşme katılımcıya verilecek hizmetin kapsamını belirlemek amacıyla hazırlanmıştır, fatura ve makbuz yerine geçmez, tur bedelinin ödendiği anlamına gelmez.

18. Sözleşmede adı bulunan geziye katılacak kişiler, kayıt işlemleri başkası tarafından yapılmış ve imzalanmamış olsa dahi, sözleşme maddelerini, okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılırlar.

18. İşbu sözleşme tarafların hür iradesi ile ve tüm maddeleri okunarak tanzim ve müzakere edilmiş ve imza olunmuştur.

Hizmeti alan(lar) adına düzenlenmiş olan bu sözleşmeyi ve tura ilişkin broşürü, ücret ve masraf dökümünü okuyup, anlayıp kabul ederek birer nüshalarını teslim aldım.

Madde 19- Ticari elektronik ileti;

18. Müşteri, Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti. Tarafından kendisine, kişi müdahalesi olmadan çalışan Faks, Elektronik posta, kısa mesaj gibi otomatik arama sistemleri vasıtasıyla ya da başkaca diğer iletişim vasıtalarıyla Müşteri’den başkaca herhangi bir ön izin alınmaksızın tatil turları, ulaşım hizmetleri, muhtelif kiralama işleri ve diğer hizmetlerle ilgili bilgilendirme, pazarlama ve /veya reklam amacıyla her türlü elektronik ileti/sms/faks vs. Gönderilebileceğini kabul ve beyan eder. Müşteri, dilediği zaman, hiçbir

Gerekçe göstermeksizin bu kullanım şartları kapsamındaki elektronik iletileri almaktan vazgeçebilir. Bu talebini Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti.’ Ne çağrı veya iletide yer alan iletişim bilgilerini kullanarak veya satıcı bilgilerindeki iletişim adreslerine ücretsiz olarak iletebilir. Talebin alınmasını müteakip Rotax Travel Turizm Sanayi ve Tic. Ltd. Şti.3 iş günü içerisinde bu talebin gereğini yerine getirecektir.